Preguntas Frecuentes sobre Roobet

¿Roobet es legal y puedo confiar en él?

Breve y sincero: Roobet opera bajo una licencia de Curazao (Antillephone N.V., master‑license 8048/JAZ) y el operador registrado es Raw Entertainment B.V. Lanzó su versión cripto en 2019 y, en los foros, la gente suele ponerle nota “por encima de la media” — con las típicas quejas sobre KYC o bloqueos por VPN, pero no hay oleadas de denuncias por impagos cuando todo está en regla. No es perfecto, pero tampoco es un charco sin salida.

¿Qué monedas puedo usar para depositar y retirar?

Roobet trabaja principalmente con criptomonedas: BTC, ETH y LTC. Puedes comprar cripto desde la caja vía proveedores externos tipo MoonPay (dependiendo de tu país), pero los retiros se hacen siempre a billeteras cripto directas. Si esperas ver euros en tu cuenta, olvídalo: el balance es cripto (aunque te lo pueden mostrar en equivalente fiat para que no te marees).

¿Cuánto tardan los retiros y cuánto me cobran?

La mayoría de los retiros son automáticos y salen rápido. Si cae una revisión manual (flags AML/KYC o sumas grandes), la espera puede ser de 24–72 horas — a veces más en picos. Comisiones: Roobet no te cobra “tarifa interna”; pagas la comisión de la red (miners/gas) y eso se muestra en la caja antes de confirmar. Y sí, si cambias de opinión puedes cancelar el retiro hasta que la transacción se envíe a la cadena.

¿Me van a pedir documentos (KYC)? ¿Qué piden exactamente?

Depende: aplican un enfoque basado en riesgo. Si tu actividad parece “normal”, probablemente nada. Si haces retiros grandes, acumulas ganancias o usas IP sospechosa, te pedirán documentos: pasaporte/ID o licencia de conducir, selfie o vídeo selfie, comprobante de domicilio (factura bancaria/recibo) y a veces fuente de fondos. Los tiempos suelen ser horas o unos días; si te niegas, pueden bloquear la cuenta según los T&C. Consejo de amigo: guarda todo listo si juegas en serio — evita dramas.

¿Qué significa que las juegos “in‑house” sean provably fair?

En cristiano: los juegos propios (Crash, Dice, Limbo, Mines, Towers…) usan sistemas verificables públicamente para que puedas comprobar que los resultados no fueron manipulados. Publican seeds y podrás revisar la historia. No es magia, es transparencia matemática; si te gusta ver los números por ti mismo, esto te va a encantar.

¿Y los bonos? ¿Existe un welcome bonus?

No esperes el típico bono de bienvenida con mil condiciones. Roobet apuesta por RooWards: sistema de lealtad con rakeback diario, cashback semanal, bonus mensual y recompensas por subir de nivel. Las condiciones de wagering suelen ser suaves (a veces 0x–1x), pero varían por promoción, así que siempre lee los T&C del evento. También hay carreras y códigos promocionales temporales.

¿Puedo usar VPN o jugar desde cualquier país?

No recomiendo usar VPN: está prohibido por los T&C y te puede costar la cuenta (y el saldo). Hay una lista de jurisdicciones restringidas — Estados Unidos, Reino Unido, Países Bajos y otras; la lista completa está en las reglas de Roobet. Si estás en un país bloqueado, el sitio suele compartir enlaces alternativos o “mirrors” por canales oficiales, pero lo seguro es respetar las normas y evitar sorpresas.

¿Cómo proteger mi cuenta y cómo contacto al soporte?

Activa 2FA (TOTP) y usa una contraseña única — suena a obviedad, pero es lo que salva más de una tarde. Hay control de sesiones, notificaciones de acceso y código anti‑phishing en ajustes (actívalos). Para ayuda: chat en vivo 24/7 y email [email protected]. Si tienes un problema con KYC o un retiro grande, paciencia y documentación clara: suele resolver más rápido. Ah, y si necesitas bajar la intensidad del juego, tienen herramientas de límites, enfriamiento y auto‑exclusión.