Perguntas Frequentes sobre o Roobet

Quais moedas posso usar e como deposito/retiro?

Roobet trabalha com cripto: principalmente BTC, ETH e LTC. Você deposita para um endereço direto na casa (ou compra cripto dentro da caixa via provedores externos, tipo MoonPay — atenção: esses intermediários costumam cobrar suas próprias taxas). Os valores mínimos e as confirmações necessárias aparecem na tela da carteira antes de confirmar, então sempre dá pra ver tudo antes de apertar o botão. E sim: conversão automática dentro do Roobet não existe — se precisar trocar moedas, faça isso no seu exchange/guarda‑carteira.

Quanto tempo leva para receber meu saque e quanto custa?

Na maior parte das vezes os saques são automáticos e caem rapidinho. Em casos suspeitos ou saques grandes pode rolar uma checagem manual — aí pode demorar de algumas horas até 24–72 horas. A única taxa cobrada pelo site é a taxa de rede (miner/gas) da blockchain; o Roobet não adiciona taxa própria. Ah, e você pode cancelar um saque enquanto a transação não foi enviada para a rede — depois disso já era.

Quando vou precisar fazer KYC? O que pedem?

O KYC é por risco: atividade estranha, saques altos, incoerência de país ou idade — essas coisas ativam o pedido. Normalmente vão pedir documento com foto (passaporte/ID/carteira), selfie ou vídeo, comprovante de endereço (conta de luz, extrato bancário) e às vezes prova da origem dos fundos. Se recusar o KYC ou estiver em jurisdição proibida, a conta pode ser bloqueada conforme os termos; não é pessoal, é procedimento.

Roobet é seguro e “provably fair”? Posso confiar?

Roobet opera desde 2019 e tem licença de Curaçao (Antillephone N.V., 8048/JAZ) — não é o mesmo que ser regulado na sua praça, mas é um selo comum em cripto‑casinos. As games próprias (Crash, Dice, Limbo, Mines, Towers etc.) são provably fair, com seeds públicos para verificação — ou seja, dá pra checar os resultados. Reclamações mais frequentes que aparecem por aí envolvem VPNs ou KYC em grandes saques, não pagamento por cumprir as regras; de todo modo, use 2FA e senha forte para reduzir dor de cabeça.

Tem bônus? O que é esse tal de RooWards?

Esquece o tradicional “pacote de boas‑vindas” depositante — Roobet aposta em loyalty: RooWards. Isso significa daily rakeback, cashback semanal, bônus mensal e vantagens conforme sobe de nível. As regras variam por promoção e o rollover costuma ser bem razoável (tem promoções com 0x–1x), mas sempre dá uma lida nos termos da promoção antes de aceitar — promessas bonitas à primeira vista já viraram dor de cabeça pra muita gente.

Posso usar VPN ou jogar de qualquer país?

Não é uma boa ideia usar VPN para contornar restrições — é proibido nos Termos e pode resultar em bloqueio de conta e fundos. Roobet bloqueia algumas jurisdições (EUA, Reino Unido, Holanda e outras) — a lista completa está nos T&C e o site checa por IP/endereços. Se você acha que vai “dar um jeitinho”, lembre: isso costuma ser a causa número 1 de tretas com suporte.

E se eu tiver problemas ou perguntas, como falo com o suporte?

Suporte 24/7 via live chat no site e por e‑mail: [email protected]. O chat costuma responder em minutos para questões simples; casos que envolvem KYC ou checagens levam mais tempo. Dica prática: tenha documentos prontos (ID, comprovante) se achar que pode precisar de verificação — isso acelera tudo e evita ficar no correio por dias.