Часто задаваемые вопросы о Roobet

У кого вообще лицензия и можно ли этому доверять?

Roobet работает под оператором Raw Entertainment B.V. и лицензией Antillephone N.V. (мастер‑лицензия 8048/JAZ, Кюрасао). Запущено в 2019 году, в нише — крипто‑казино с собственными provably‑fair играми и большой витриной слотов. В сообществах репутация в целом «выше среднего» — жалобы обычно не про невыплаты, а про попытки обхода геоблоков и овер‑KYC при больших суммах. Короче: это не «подвалный» сайт, но читать правила и не пренебрегать идентификацией всё же стоит.

В каких валютах можно пополнить и вывести деньги? Какие комиссии?

Работа идёт в крипте — поддерживаются BTC, ETH и LTC (депозиты и выводы на прямые кошельки). Комиссии, которые вы платите, — это только сетевая (майнерская/газ); внутренняя комиссия Roobet, как правило, не берётся. Минимальные суммы и точная сеть‑комиссия показываются в кассе перед подтверждением — как ни странно, это часто удобнее, чем искать цифры в T&C. Вывод обычно автоматический; если взяли в ручную проверку — ожидайте до 24–72 часов (иногда дольше в пиковые периоды). Можно отменить вывод до того, как транзакция ушла в сеть.

Обязательно ли проходить KYC и какие документы просят?

KYC не всегда — но риск‑ориентированный: триггерят при подозрительных паттернах, крупных/кумулятивных выводах, несоответствии юрисдикции или при сомнительном возрасте. Стандартный набор — паспорт/ID/водительское, селфи или видео‑селфи, подтверждение адреса (счёт за коммуналку или выписка банка), а при необходимости — источник средств. Обычно проверка идёт от нескольких часов до 1–3 рабочих дней; при пиковых нагрузках дольше. Отказ от KYC или игра из запрещённой юрисдикции может привести к блокировке и конфискации — не делайте вид, что этого не предупреждали.

Можно ли играть через VPN или из другой страны?

Нет. Использование VPN/прокси для обхода геоблоков прямо запрещено в правилах и часто приводит к блокировке аккаунта и средств. Некоторые страны вообще под запретом (примерно: США, Великобритания, Нидерланды и ряд других) — точный список смотрите в T&C. Если вы вдруг оказались заблокированы из‑за страны — сначала свяжитесь с поддержкой, но не рассчитывайте на чудо, если правила нарушены намеренно.

Как пополнить счёт, если у меня нет криптокошелька? Есть ли фиат?

Фиат напрямую обычно не принимается, но в кассе есть on‑ramp решения — сторонние провайдеры (например, MoonPay и аналоги) позволяют купить крипту и тут же положить её на счёт. Важно: эти провайдеры взимают свои комиссии и лимиты, зависящие от страны и метода оплаты. Лайфхак: если часто играете, заведите свой кошелёк и переводите напрямую — так дешевле и предсказуемее по комиссиям.

А какие там бонусы и что такое RooWards?

Классического депозитного «Welcome Bonus» обычно нет — Roobet делает ставку на модель лояльности. RooWards — это система уровней: ежедневный рейкбек, еженедельный кэшбэк, ежемесячные бонусы и бонусы за повышение уровня. Условия отыгрыша по промо обычно мягкие (часто 0x–1x), но конкретика зависит от акции — читайте правила конкретной акции. Плюс бывают рейсы/гонки и промокоды. Если хотите «всё сразу», знайте: здесь меньше фанфар, больше постоянных плюшек для активных игроков.

Как проверять честность игр — что такое provably fair?

Собственные игры Roobet — provably fair: исход можно верифицировать через серверные и клиентские сиды, так что можно самому проверить честность раунда. In‑house игры обычно имеют математический край около 1% (RTP примерно 99% — да, звучит щедро). Слоты — от сторонних провайдеров, их RTP зависит от версии/провайдера и указан в инфо‑окне конкретного слота. Если любите пощупать честность руками — ищите кнопку в игре «verify» или аналог и гляньте сиды.

Что делать, если возникли проблемы с выводом или безопасностью аккаунта?

Первое — не паниковать. Поддержка доступна 24/7 через живой чат и по email [email protected]; среднее время ответа в чате — пару минут для простых вопросов, для KYC/эскалаций — дольше. Если вывод задержали: проверьте статус в кассе (показана ли транзакция в блокчейне), удостоверьтесь, что выбрали правильную сеть и оплатили сеть‑комиссию. Для безопасности включите 2FA (TOTP), не делитесь логином/паролем и избегайте сторонних APK‑приложений — официальных клиентов в сторах нет. И ещё совет от друга: не заводите несколько аккаунтов — это почти гарантированная дорога к бану и конфискации выигрышей.